이케아 가구 배송비 조립비 컨설팅 등 부가서비스 비용 총정리

 

생각보다 복잡하고 한눈에 보기 어려운 이케아 부가서비스

이번에는 많은 한국인들에게 사랑받고 있는 화제의 이케아의 부가서비스 비용에 대해 정리해봤는데요. 홈페이지에 자세하기 나와 있긴 하지만 한눈에 볼 수 있는 게 아니라서 매번 사이트를 뒤적이는 게 많이 귀찮아지더라고요. 그래서 이번에 한눈에 대표적인 부가서비스의 비용을 정리해보았습니다. 이케아의 서비스 같은 경우에는 꽤 세분화되어 있는데요. 그렇기 때문에 아래의 금액 총정리 표를 보더라도 내가 어디에 해당하는 건지, 내가 원하는 서비스는 또 어떤 건지 잘 살펴보셔야 합니다.

 

부가서비스 비용 총정리

이케아의 대표 부가서비스를 정리한 내용은 다음과 같습니다.

서비스 명칭	서비스 안내	서비스 비용
온라인 픽업 서비스	온라인에서 제품을 구매하고 오프라인 매장 픽업 지점에서 제품을 수령하는 서비스	1만 5천 원
배송 서비스 - 택배	- 가로, 세로, 높이 합 :160cm, 가장 긴 변의 길이가 1m 미만, 총 무게 25kg 미만 제품 - 구매 시 원하는 주소지와 일정으로 배송	5천 원 부터
배송 서비스 - 가구	- 여러가지 상품을 구매해도 원하는 주소지/일정으로 배송 - 엘리베이터 없는 4층 이상 건물 배송 시 구매 후 24시간 이내에 고객지원센터로 사다리차 서비스 신청 (1670-4532) 필수	최소 2만 9천 원 ~ 최대 15만 8천 원 (배송비 + 사다리차 이용) - 2.5톤까지 온라인 주문 시 5만 9천 원, 오프라인 주문 시 4만 9천 원   - 오프라인 매장에서 구매 후 매장 인근 지역 근거리 배송 시 2만 9천 원 - 사다리차 이용 서비스 이용 요금 9만 원
조립 서비스	- 배송서비스 신 정시에만 이용 가능한 서비스. - 단품 가구 한 점부터 PAX 옷장 시스템 전체까지 서비스 가능. - 상품 가격에 따라 서비스 요금 차등 부과 - 소파 조립서비스 이용 요금은 6만 원이며, 다른 가구 제품과 별도로 요금 부과 예) 20만 원 상당 침대와 소파 구매 후 조립 서비스 이용 시 4만 9천 원 (배송 비용) + 5만 원 (침대 조립 비용) + 6만 원 (소파 조립 비용) = 총 비용 15만 9천 원	조립하는 상품 가격	조립 서비스 비용
		249,999원 이하	5만 원
		250,000원~499,999원	10만 원
		500,000~749,999원	15만 원
		750,000원~999,999원	20만 원
		1,000,000원~1,499,999원	25만 원
		1,500,000원~1,999,999원	30만 원
		별도 소파 조립 비용	6만 원
홈퍼니싱 컨설팅	이케아 내 인테리어 전문가와 함께 상담 진행 후 인테리어 팀과 아이디어를 포함한 도면, 평면도 전달	일반 고객 첫 1시간 5만 원, 이후 시간당 1만 원 (이케아 패밀리 멤버에계는 1시간 무료 상담 제공)
주방 플래닝 서비스	가까운 매장에서 이케아 전문가가 상담을 통해 수납장, 가전제품부터 수납공간, 조명과 심 크대 위치까지 모든 부분에 대해 아이디어와 기능적인 솔루션 제공	무료 (직접 설치하는 경우에만 제공)
주방 실측, 플래닝 서비스	가까운 매장에서 이케아 전문가가 실측 및 상담을 통해 수납장, 가전제품부터 수납공간, 조 명과 실크대 위치까지 모든 부분에 대해 아이디어와 기능적인 솔루션 제공	12만 원 (단, 주방 실측, 플래닝 서비스 이용 후에 주방 설치 서비스를 구매 하면 주방 실측, 플래닝 서비스 비용을 환불 카드로 환급)
주방 설치 서비스	주방 실측, 플래닝 서비스 이용 후 구매 가능한 주방 설치 서비스	16만 원 부터

 

 

추가 유의사항

이케아에서는 위 서비스 안내에 더불어 따로 추가 유의사항을 남기기도 했습니다. 각 서비스 항목별 유의사항은 다음과 같습니다.

 

1. 배송 서비스의 경우

• 일부 지역에 한해 4시간 간격의 배송 시간 중 하나를 선택할 수 있음
• 화초, 식품 등 일부 제품은 배송 대상에 포함되지 않음
• 예정된 배송일정에 배송을 받지 않는 경우 추가 비용이 발생할 수 있음
• 이케아 배송 서비스는 일부 도서지역을 제외한 전국에서 이용하실 수 있음
• 택배 배송 가격은 구매하신 제품의 무게, 크기, 개수에 따라 5,000원 이상이 될 수도 있음
• 지역별 배송 가능 요일을 확인해주세요. 가구 배송은 엘리베이터가 없는 건물의 경우 3층까지만 배송함
• 4층 이상으로 배송할 경우 사다리차 서비스를 주문하셔야 합니다. 사다리차 주문을 위해 이케아 고객지원센터(1670-4532)로 구매 후 24시간 이내로 연락해야 함
• 택배 배송에서 제품이 택배 규격에 맞지 않을 때 사전 안내 후 가구배송으로 자동 전환됨

2. 조립 서비스의 경우

• IKEA 조립 서비스는 IKEA의 파트너인 독립적인 조립 서비스 업체가 제공함
• 소파 조립 서비스의 요금은 6만 원이나 암체어나 풋 스툴은 일반 조립 서비스 가격표를 참고 바람
• 예정된 배송시간에 부재일 경우 배송비가 추가로 부과될 수 있음
• 포장재는 환경친화적인 방식으로 처리됨
• 홈퍼니싱 액세서리류는 조립 서비스 제공이 어려우므로 신청 항목에서 제외될 수 있음

3. 온라인 픽업 서비스의 경우

• 매장에 방문하여 제품을 수령하면 즉시 주문한 내용과 수령하는 제품이 일치하는지, 수령하는 제품 포장 상에 눈에 띄는 파손이 있는지 직접 확인해야 함. 포장 상에 파손이 발견되거나 주문한 제품과 실제 수령 제품이 상이할 시 즉시 직원에게 문의해야 함. 이러한 경우가 발생할 시, 파손 제품을 새 제품으로 교환하는 것이 원칙이나, 매장 내 재고 상황에 따라서 새 제품 교환이 불가능할 수 있으며, 이 경우 구매 금액 전액을 환불 가능
• 주문한 제품을 선택한 픽업 날짜에 수령하지 않으면 해당 오더는 24시간 내에 취소되며 자동 환불 처리됨
• 재고 상황에 따라 제공이 불가능한 상황이 발생할 수 있음. 이 경우 해당 금액이 환불 처리됨
• 주문 확인서를 분실한 경우, 고객지원센터로 연락 요망
• 만약 주문자의 대리인이 주문자를 대신하여 제품을 수령할 경우, 주문 확인서 및 주문자의 신분증을 대리인을 통해 제시하여야 수령 가능